Удаление данных
Эта страница объясняет, как пользователь Instagram или мерчант может запросить удаление данных, собранных сервисом ai-xodim.uz, и в какие сроки это происходит.
1. Какие данные о вас могут храниться
Если вы писали бизнес-аккаунту в Instagram Direct, подключённому к нашему сервису, мы можем хранить:
- ваш Instagram Scoped User ID (технический идентификатор в рамках приложения);
- текст входящих и исходящих сообщений этого диалога;
- временные метки сообщений.
Мы не храним ваш пароль Instagram и не получаем доступ к вашему профилю за пределами переписки с подключённым бизнес-аккаунтом.
2. Как запросить удаление
Напишите письмо на brandbox.uz@mail.ru с темой «Instagram data deletion» и укажите:
- username бизнес-аккаунта (бота), с которым вы переписывались (например,
@example_shop); - ваш Instagram-username, чтобы мы могли найти диалог.
Мерчанты могут удалить данные самостоятельно: отключить бота кнопкой «Отключить» в личном кабинете и/или удалить агента — это удаляет связанные диалоги и сообщения.
3. Что будет удалено
По подтверждённому запросу мы безвозвратно удаляем сохранённые сообщения диалога и связанный с ним Instagram Scoped User ID из нашей базы данных.
4. Сроки
Мы обрабатываем запрос и подтверждаем удаление в течение 30 дней. Технические логи (если содержат связанные данные) удаляются автоматически в срок до 30 дней.
5. Автоматическое удаление при отмене сообщения
Если вы удаляете (unsend) своё сообщение в Instagram, Meta уведомляет наш сервис, и мы автоматически удаляем нашу сохранённую копию этого сообщения.
6. Контакты
ИП «Yakka tartibdagi tadbirkor JABBOROV SANJAR RADJABOVICH» · brandbox.uz@mail.ru. См. также Политику конфиденциальности.
Data Deletion (English summary)
This page explains how an Instagram user or a merchant can request deletion of data collected by ai-xodim.uz.
1. What we may store about you
If you messaged a business Instagram account connected to our service, we may store your Instagram Scoped User ID, the text of that conversation, and timestamps. We never store your Instagram password.
2. How to request deletion
Email brandbox.uz@mail.ru with the subject "Instagram data deletion" and include:
- the username of the business account (bot) you messaged (e.g.
@example_shop); - your Instagram username, so we can locate the conversation.
Merchants can delete data themselves by disconnecting the bot and/or deleting the agent in their dashboard.
3. What gets deleted
Upon a verified request we permanently delete the stored conversation messages and the associated Instagram Scoped User ID from our database.
4. Timeline
We process requests and confirm deletion within 30 days.
5. Automatic deletion on unsend
If you unsend a message in Instagram, Meta notifies our service and we automatically delete our stored copy of that message.
6. Contact
Sole proprietor "Yakka tartibdagi tadbirkor JABBOROV SANJAR RADJABOVICH" · brandbox.uz@mail.ru. See also the Privacy Policy.