Политика конфиденциальности
Ai Xodim (ai-xodim.uz, далее — «Сервис») помогает бизнесу автоматизировать Instagram — автоответы по ключевым словам на комментарии и сообщения в Direct, аналитика аккаунта — и позволяет подключить к своему Instagram собственного ИИ-ассистента (Claude, ChatGPT, Gemini и другие) по протоколу Model Context Protocol (MCP). Оператор Сервиса — индивидуальный предприниматель Yakka tartibdagi tadbirkor JABBOROV SANJAR RADJABOVICH, Республика Узбекистан («мы»). Здесь описано, какие данные мы обрабатываем, зачем и как вы можете ими управлять.
1. Роли
- По данным учётных записей наших клиентов («Мерчантов») мы — оператор (контролёр).
- По данным людей, которые взаимодействуют с Instagram-аккаунтом Мерчанта (комментируют и пишут в Direct), контролёр — Мерчант, а мы обрабатываем эти данные по его поручению и только для работы Сервиса.
2. Какие данные мы обрабатываем
Учётная запись Мерчанта
- Имя, логин и по желанию email и название компании; пароль — только в виде необратимого хэша.
- Если вы входите через Google или Apple: имя, email и фото профиля, которые провайдер передаёт с вашего согласия, и идентификатор этого входа. Apple может передать нам служебный адрес-пересылку вместо вашего настоящего email. Вход проходит через Google Firebase Authentication, где остаётся запись о входе; она удаляется вместе с аккаунтом.
- Подключённые ИИ-приложения: название, время выдачи доступа и OAuth-токены (доступ отзывается в любой момент на странице «AI-коннектор»).
- Токены push-уведомлений, если вы пользуетесь нашим приложением для iOS или Android.
- Если вы оформляете подписку Ai Xodim Pro в приложении: запись о покупке из App Store или Google Play — продукт, идентификаторы транзакции или заказа, статус, даты пробного периода и продления — и случайный идентификатор, который мы прикрепляем к покупке, чтобы связать её с вашей учётной записью. Оплату проводят Apple или Google; данные карты мы не получаем.
Подключённый Instagram-аккаунт
Получаем через официальный вход Instagram с явного согласия владельца аккаунта. Пароли Instagram мы не видим и не храним.
- ID и имя пользователя Instagram-аккаунта, токен доступа, выданный Meta (хранится зашифрованным), и срок его действия.
- Счётчики профиля (подписчики, подписки, публикации) — фиксируются раз в сутки, чтобы показывать рост.
- Публикации, Reels, комментарии и статистика (охват, просмотры, взаимодействия, демография аудитории) — запрашиваются у Instagram, когда вы открываете аналитику или о них спрашивает ваш ИИ-ассистент, и кешируются на несколько минут.
- Ваши настройки автоответов: правила, тексты ответов, ответ по умолчанию.
Люди, которые взаимодействуют с Instagram-аккаунтом Мерчанта
- Идентификатор пользователя в Instagram (scoped ID), имя пользователя и отображаемое имя.
- Текст входящих сообщений в Direct и комментариев, сработавших на правило автоответа, с отметками времени.
- Отправленные автоответы и то, откуда человек пришёл (комментарий под публикацией, ответ на сторис, реклама или ссылка).
- Отметка об отказе от автоматических сообщений (если человек написал «стоп»).
Технические данные
- IP-адрес, данные браузера и ошибки запросов — для безопасности и диагностики.
3. Зачем мы используем данные
- Чтобы отправлять автоответы, настроенные Мерчантом, — в Direct и под комментариями.
- Чтобы показывать Мерчанту аналитику и журнал работы автоответов.
- Чтобы подключённый Мерчантом ИИ-ассистент мог по его запросу читать данные его Instagram и выполнять действия.
- Чтобы обеспечивать безопасность, предотвращать злоупотребления и оказывать поддержку.
Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы.
4. Кому передаются данные
- Meta (Instagram) — ответы и действия отправляются через официальный Instagram API.
- ИИ-приложения, которые подключает Мерчант — когда Мерчант подключает ИИ-ассистента (например, Claude от Anthropic, ChatGPT от OpenAI или Gemini от Google) и задаёт ему вопрос, нужные для ответа данные — аналитика, публикации, комментарии, сообщения Direct аккаунта этого Мерчанта — передаются этому приложению и обрабатываются по условиям и политике конфиденциальности его провайдера. Мерчант сам выбирает и авторизует такие приложения и может отозвать доступ в любой момент.
- Наш ИИ-провайдер — для необязательной функции «разбор контента» подписи к публикациям Мерчанта отправляются нашему провайдеру языковой модели (Google Gemini или OpenAI), чтобы сгруппировать их по темам. Если для аккаунта включены ИИ-ответы, так же обрабатывается текст сообщений.
- Инфраструктурные провайдеры — хостинг (Akamai/Linode, США), Firebase Cloud Messaging для push-уведомлений в мобильных приложениях и Firebase Authentication для входа через Google или Apple.
- Apple и Google — подписка покупается через App Store или Google Play; мы проверяем покупку у магазина и получаем уведомления о её статусе.
5. Хранение и защита
- Данные хранятся на серверах в США. Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с этой передачей.
- Пароли хэшируются, токены Instagram шифруются, весь трафик идёт по HTTPS.
- Вебхуки Instagram проверяются по подписи Meta; ИИ-подключения работают по OAuth 2.1 и отзываются Мерчантом.
6. Сроки хранения
- Журналы входящих сообщений Direct и сработавших комментариев — 90 дней, затем удаляются автоматически.
- Если человек удалил отправленное сообщение, мы удаляем его текст у себя.
- Контакты, правила и ежедневные снимки — пока Мерчант не отключит Instagram-аккаунт (тогда удаляются сразу) или не удалит учётную запись.
- Технические логи — до 30 дней.
- При удалении учётной записи Мерчанта все связанные данные удаляются в течение 30 дней.
7. Ваши права
В зависимости от страны проживания (например, по GDPR в ЕЭЗ и Великобритании) вы вправе получить доступ к своим данным, исправить, выгрузить или удалить их, а также возразить против обработки или ограничить её. Мерчант может сам отключить Instagram, отозвать доступ ИИ-приложений и удалить весь аккаунт — в кабинете («Профиль» → «Удалить аккаунт») или в мобильном приложении. По остальным вопросам пишите на brandbox.uz@mail.ru. Если вы писали или оставляли комментарий бизнесу, который пользуется Ai Xodim, см. Удаление данных — мы также передадим ваш запрос этому бизнесу как контролёру ваших данных.
8. Дети
Сервис предназначен для бизнеса и не рассчитан на детей младше 16 лет.
9. Cookies
Только функциональные cookies: сессия входа, защитный токен и язык интерфейса. Рекламных и сторонних аналитических cookies нет.
10. Изменения
Изменения публикуются на этой странице с новой датой; о существенных изменениях сообщаем Мерчантам по email или в кабинете.
11. Контакты
Yakka tartibdagi tadbirkor JABBOROV SANJAR RADJABOVICH, Республика Узбекистан · brandbox.uz@mail.ru